Key Account Management ist die Königsdisziplin im Vertrieb. Es geht darum Ihre wichtigsten und profitabelsten Kunden zu identifizieren, weiterzuentwickeln und ein beiderseitig profitables Programm zu erstellen und dies laufend zu managen.

Der Key Account Manager (KAM) ist für den Aufbau der Kundenbeziehungen, die Pflege des Kunden und das gemeinsame Wachstum verantwortlich.

Dieses Trainingsprogramm befasst sich mit dem Key Account Management Prozess, mit der Definition und Analyse von Key Accounts, wie ich bestehende Kunden zu Key Accounts weiterentwickle, was die Rollen eines KAM sind und welche Tools dabei anzuwenden sind.

Was Teilnehmer lernen:

• Key Accounts zu analysieren
• Funktion und Rolle des KAM
• Gemeinsame Kunden/Account Pläne aufzustellen
• Beziehungsebenen beim Key Account zu stärken und die relevanten Ansprechpartner zu identifizieren
• Neue Geschäftsfelder zu identifizieren
• Key Accounts führen und managen

Ihre Business Outcomes:

• Höhere Umsätze und profitableres Geschäft mit Ihren wichtigsten Kunden
• Höhere Produktivität der Key Accounts
• Planungssicherheit durch bessere Kooperation

Format:

• Präsenz
• Online Live Training

Zielgruppe:

KAM oder Verkäufer die sich in diese Richtung entwicklen

Dauer:

Individuell

Sprachen:

8 Sprachen