Wir bewegen uns rasant in eine hybride Welt, wo Kaufentscheidungen mehr und mehr digital entwickelt und getroffen werden. In Zeiten, wo mehr und mehr sich auf den „Verkaufsexperten Google“ verlassen, wird es zunehmend schwieriger Gehör zu finden. Die hybride Welt ermöglicht es jedem einfach Information zu erhalten.

59 % von Käufern fragen Gleichgesinnte in sozialen Medien zu deren Aufgabenstellungen.

12 Recherchen werden angestellt, bis ein erster Kontakt mit einem Verkaufsberater erfolgt.

77 % der Käufer entwickeln vorab eine eigene Kaufvision, bevor sie erstmals mit Verkäufern in Kontakt treten.

(Daten von Studien Gartner/Google/Hubspot 2020)

Genau deswegen benötigt es in den Verkaufsteams ein neues Denken – agiler, digitaler, aktiver als Themenführer in digitalen Medien und immer fokussiert auf die Kunden.

Digitalisierung bringt dabei enorme Produktivitätsschübe für den Verkauf. Die richtigen digitalen Tools produktiv, effizient und mit hoher Begeisterungsrate anzuwenden, ist die heutige Herausforderung.

Umgang mit Sozialen Medien, agile Nutzung von virtuellen Kommunikationswerkzeugen, neu durchdachte Playbooks in der Kundengewinnung sind zukünftige Erfolgstreiber.