Key Account Management
Verkaufstraining
Key Account Management
Key Account Management ist die Königsdisziplin im Vertrieb. Es geht darum Ihre wichtigsten und profitabelsten Kunden zu identifizieren, weiterzuentwickeln und ein beiderseitig erfolgreiches Programm zu erstellen und dies laufend zu managen.
Der Key Account Manager (KAM) ist für den Aufbau der Kundenbeziehungen, die Pflege des Kunden und das gemeinsame Wachstum verantwortlich.
Dieses Trainingsprogramm befasst sich mit dem Key Account Management Prozess, mit der Definition und Analyse von Key Accounts, wie ich bestehende Kunden zu Key Accounts weiterentwickle, was die Rollen eines Key Account Manager sind und wie und welche Tools dabei anzuwenden sind.
Was Teilnehmer lernen
- Key Accounts zu analysieren
- Funktion und Rolle des KAM
- Gemeinsame Kunden/Account Pläne aufzustellen
- Beziehungsebenen beim Key Account zu stärken und die relevanten Ansprechpartner zu identifizieren
- Neue Geschäftsfelder zu identifizieren
- Key Accounts führen und managen
Ihr Business Outcome
- Höhere Umsätze und profitableres Geschäft mit Ihren wichtigsten Kunden
- Höhere Produktivität der Key Accounts
- Planungssicherheit durch bessere Kooperation
Mögliche Formate
- Online Live Workshop
- Präsenztraining mit Dual Efficiency Methode
Zielgruppe
Key Account Manager oder Verkäufer die sich in diese Richtung entwicklen
Dauer
- Individuell
Sprachen
- Deutsch
- Englisch
- Italienisch
- Französisch
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