Der aktive Verkaufsdialog

Struktur und Inhalt eines Verkaufsdialog bestimmen maßgeblich die Abschlusswahrscheinlichkeit. Die Bedarfsanalyse ist ein fixer Bestandteil jedes Verkaufsprozesses und stellt eine der wichtigsten Kompetenzen eines Verkäufers dar.

Durch gezieltes Fragen im Verkaufsdialog werden die Problemstellungen (Pains) des Kunden verortet und analysiert. Das befähigt einen Verkäufer seinen Kunden in jeder Phase der Customer Journey mit den richtigen Hilfestellungen zu begleiten: Von der Problemanalyse und -erkennung bis hin zur gemeinsamen Entwicklung einer Kaufvision.